Penilaian Prestasi Maklum Balas 360 Darjah: Pilihan Atau Tuntutan(Edisi Kedua)

Abstract

Pendekatan pelaksanaan penilaian prestasi berasaskan satu sumber iaitu pengurus menilai pekerja bawahan terbukti terus diselubungi oleh pelbagai masalah. Antaranya berlakunya ketidaktepatan, ketidakadilan dan ketidaktelusan sehingga mencetuskan konflik, ketidakpuasan dan juga kekecewaan. Bagi berhadapan dengan masalah ini, kaedah Penilaian Prestasi Maklum Balas 360 Darjahtelah diperkenalkan. Pelaksanaan kaedah ini dilakukan berasaskan kepada dua andaian utama.

Pertama, kaedah ini akan meningkatkan kesedaran kendiri hasil daripada pelbagai penilai yang saling berkepentingan. Kesan daripadanya akan membangunkan rasa kebertanggungjawaban untuk menjayakan matlamat suci daripada pelaksanaan penilaian prestasi. Kedua, setiap pekerja yang dinilai akan disediakan maklum balas mengenai kekuatan dan kelemahan yang memungkinkan mereka untuk membangunkan nilai-nilai positif bagi membolehkan kompetensi kerja terus dipertingkatkan.

Justeru, pelaksanaan kaedah Penilaian Prestasi Maklum Balas 360 Darjahbegitu relevan kepada organisasi dalam membuat keputusan berkaitan dengan pentadbiran dan juga pembangunan pekerja.