Las comunicaciones inalámbricas en sus diferentes variantes están tomando cada vez más auge en la vida de los diferentes usuarios y con ello la necesidad de soportar las mismas aplicaciones que en las redes cableadas. Ante las necesidades crecientes de aplicaciones sobre redes que presentan limitaciones de ancho de banda como es el caso de las inalámbricas se impone la necesidad de brindar Calidad de Servicio (del inglés, Quality of Service). En este trabajo se realiza un estudio de la calidad de servicio en entornos inalámbricos haciendo énfasis en dos tecnologías fundamentales como la wifi y la 802.16. En este análisis se describen los parámetros de calidad de servicios, la necesidad de la QoS en entornos inalámbricos así como los métodos que se emplean en las tecnologías mencionadas para obtener dicha Calidad de Servicio.
Wireless communications in its different combinations are becoming increasingly booming in the life of the different users and with it the need to support the same applications as in wired networks. Given the growing needs of applications on networks that have limited bandwidth as is the case of wireless, makes it necessary to provide Quality of Service. This investigation is aimed at the study of Quality of Service in wireless environments with emphasis on two key technologies such as WiFi and 802.16. This analysis describes the Quality of Service parameters, the need to use Quality of Service in wireless environments as well as methods used in the technologies mentioned to obtain Quality of Service.