En este trabajo se presenta un procedimiento metodológico para evaluar los elementos culturales que inciden en la efectividad grupal de los equipos de trabajo en organizaciones de servicios científicos-tecnológicos. La base conceptual y los procesos de apoyo que facilitaron el desarrollo del mismo emergieron del análisis teórico metodológico de diferentes modelos reflejados en la literatura científica y de la experiencia práctica en organizaciones de la provincia de Matanzas. Fueron utilizados métodos cualitativos y cuantitativos en los marcos de un estudio longitudinal lo cual permitió constatar los cambios en las variables analizadas. Los resultados del trabajo posibilitaron identificar los aspectos culturales que inciden desfavorablemente en la efectividad grupal y el diseño de las estrategias de mejoras a partir de un programa de intervención. La herramienta diseñada es factible de aplicar en todas las organizaciones que potencien el trabajo en equipo como un valor distintivo de su cultura organizacional.
In this paper, it is presented a methodology for assessing the cultural elements that influence the group effectiveness of working teams in organizations that provide scientific-technological services.The conceptual basis and support processes that facilitated its development, emerged from the analysis of different theoretical and methodological models, reflected in the scientific literature and the practical experience in organizations from the province of Matanzas. Qualitative and quantitative methods were used in the framework of a longitudinal study, which helped to confirm the changes in the variables analyzed. The results enabled to identify the cultural aspects that affect negatively the effectiveness of the group and the design of the strategies for the improvement derived from an intervention program. The designed tool is feasible to implement for all organizations that promote teamwork as a distinct value of their organizational culture.