Sistem pengurusan kualiti MS ISO 9000 dalam pendidikan konsep & aplikasi di sekolah

Abstract

Pendidikan di Malaysia adalah satu usaha berterusan ke arah memperkembangkan potensi individu secara menyeluruh dan bersepadu untuk mewujudkan insan yang seimbang dan harmonis dari segi Jasmani, Emosi, Rohani dan Intelek (JERI). Kajian yang mendalam berkaitan kualiti dalam pendidikan telah dilaksanakan supaya terbentuknya satu sistem pengurusan yang berkualiti di sekolah. Penghasilan kepada kajian ini di trial run kepada dua buah sekolah dan telah pun mendapat pengiktirafan Persijilan MS ISO 9002 pada tahun 1997 dari pihak SIRIM. Buku ini mengandungi pendekatan bersepadu dan direkabentuk sebegitu rupa supaya bersifat generic dan boleh diaplikasikan di sekolah-sekolah seluruh Malaysia. Penggunaan buku ini juga dapat membantu pelaksanaan sistem pengurusan kualiti di sekolah-sekolah dengan kos dan masa yang menjimatkan disamping penggunaan tenaga manusia yang minimum.