Dalam kajian kualitatif peneliti adalah sebagai alat utama pengumpul data. Bagaimanapun untuk melakukan temubual pengkaji memerlukan protocol interview sebagai panduan dalam melakukan temubual, supaya temubual yang dijalankan terarah dan tidak keluar daripada permasalahan kajian yang dijalankan. Dari itu, sebelum pengkaji melakukan temubual untuk mengumpulkan data, pembinaan protocol interview pengkaji lakukan terlebih dahulu.