En este trabajo se presenta un estudio realizado en el cantón Milagro, Provincia del Guayas, Ecuador, con el objeto de determinar las causas que provocan disconformidad en los usuarios de los planteles educativos en la gestión académica. Los resultados obtenidos arrojaron que en la mayoría de las instituciones educativas muestran necesidades en el área de administración, ya que muchos manifestaron no estar a gusto con los resultados que últimamente están brindando los centros de educación asentados en esta región. Para erradicar este problema se optó por el diseño de un sistema que gestione las actividades académicas y procese de manera ágil la información, de tal forma que se muestre satisfacción tanto en los padres de familia como en el personal administrativo, tomando en cuenta las factibilidades para su correcto funcionamiento a fin de que refleje los objetivos planteados.
This paper presents a study conducted in the Milagro town, Province of Guayas, Ecuador, in order to determine the causes of nonconformity in users of educational institutions in academic management. The results showed that in most educational institutions show needs in the area of administration, as many reported not being comfortable with the results that are ultimately providing education centers settled in this region. To eradicate this problem it was decided to design a system to manage the academic activities and processes the information in an agile way, so that satisfaction is displayed both parents and administrative staff, taking into account the practicalities for proper operation to reflect the objectives.