Nivel de satisfacción de los familiares de pacientes ingresados en la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) del Complejo Hospitalario Universitario de Canarias con un nuevo protocolo de visitas e información Translated title: Level of satisfaction of relatives of patients admitted to the Intensive Care Unit of the Complejo Hospitalario Universitario de Canarias with a new protocol for visits and information

Abstract

Resumen Nivel de satisfacción de los familiares de pacientes ingresados en la Unidad de Cuidados Intensivos del Complejo Hospitalario Universitario de Canarias con un nuevo protocolo de visitas e información. Método. Del total de pacientes dados de alta de la UCI en los años 2019, 2020 y acumulado a mayo del 2021, se eligió una muestra de forma aleatoria en los pacientes sin patología Covid-19. Los pacientes con patología Covid-19 se seleccionaron en su totalidad. Se contactó con familiares para realizar encuesta de satisfacción. Conclusiones. La implementación del nuevo protocolo ha conseguido un mayor nivel de satisfacción de los Usuarios.

Translated abstract

Abstract Level of satisfaction of relatives of patients admitted to the Intensive Care Unit of the Complejo Hospitalario Universitario de Canarias with a new protocol for visits and information. Method. From the total number of patients discharged from the ICU in the years 2019, 2020 and accumulated to May 2021, a sample was randomly selected from patients without Covid-19 pathology. Patients with Covid-19 pathology were selected in their entirety. Family members were contacted to conduct a satisfaction survey. Conclusions. The implementation of the new protocol has achieved a higher level of user satisfaction.