A problematização no processo ensino-aprendizagem da comunicação Translated title: Problem solving in the teaching-learning process of communication Translated title: La problematización en el proceso enseñanza-aprendizaje de la comunicación

Abstract

Trata-se de um relato de experiência, de ensino-aprendizagem de comunicação, sustentada na problematização, desenvolvida com alunos do nível Técnico em Enfermagem de Curitiba. Os resultados corroboram a proposta de Stefanelli, do processo de ensino-aprendizagem dos conteúdos de comunicação humana e terapêutica. As estratégias de comunicação terapêutica facilitam tanto a compreensão dos alunos como também seu uso na relação com o paciente. O aprendizado se deu pelo fato de juntos, professor e aluno, compartilharem um único objetivo, a qualidade da assistência ao ser humano.

Translated abstract

This article reports on an experience in the teaching of communication theory to nurse technician students in Curitiba, based on the use of problem solving skills. The results ratified Stefanelli's proposition concerning the teaching-learning process of the contents about human and therapeutic communication. Therapeutic communication strategies facilitate students' understanding as well as the use of therapeutic communication in their relationship with patients. Learning was effective because teacher and students shared a common goal: the quality of nursing care.

Translated abstract

Se trata de relatar una experiencia de enseñanza-aprendizaje de comunicación basada en la problematización y desarrollada con alumnos del nivel Técnico en Enfermería de Curitiba. Los resultados corroboran la propuesta de Stefanelli del proceso de enseñanza-aprendizaje de los contenidos de comunicación humana y terapéutica. Las estrategias de comunicación terapéutica facilitan tanto para la comprensión de los alumnos como para la relación con el paciente. Hubo aprendizaje, justamente por el hecho de que juntos, profesor y alumno, compartieron un único objetivo, la calidad de la asistencia ao ser humano.