Consulta de enfermagem a idosos: instrumentos da comunicação e papéis da enfermagem segundo Peplau Translated title: Nursing consultation for the elderly: instruments of communication and nursing roles according to Peplau Translated title: Consulta de enfermería para la tercera edad: instrumentos de comunicación y los papeles de la enfermería según Peplau

Abstract

Objetivo: Este estudo teve como objetivo identificar os instrumentos da comunicação e papéis desenvolvidos pelos enfermeiros na interação com idosos, de acordo com a Teoria Peplau. Métodos: Trata-se de uma pesquisa descritiva com abordagem quantitativa, realizada por meio de filmagens das consultas de enfermagem realizadas entre maio e setembro de 2011, em unidades básicas de saúde, em João Pessoa - PB. Resultados: Constatou-se que os instrumentos enfocados por Peplau são utilizados pelos enfermeiros, destacando-se a escuta. Em relação aos papéis descritos pela teórica, os mais identificados foram os de substituto e de líder. Conclusão: Os dados refletem a formação de vínculos entre profissionais e a comunidade. Porém, é preciso buscar uma comunicação efetiva durante o cuidar em enfermagem, possibilitando ao paciente conceituar seus problemas e, a partir do entendimento do seu estado de saúde, empregar as intervenções adequadas, buscando-se a qualidade da assistência.

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Objective: The main objective of this study was to identify the tools of communication and roles developed by nurses in interaction with seniors, according to the Peplau's theory. Methods: This is a descriptive research with a quantitative approach, performed by the footage of nursing consultations between May and September 2011 in basic health units in João Pessoa - PB. Results: It was proven that Nurses were using the instruments highlighted by Peplau, especially listening to other. Concerning the roles described by the theoretical model, the most identified were the roles of substitute and leader. Conclusion: The data reflect the formation of links between professionals and the community. However, we need to find an effective communication during nursing care, making it possible for the patient to conceptualize their problems and, based on the understanding of their health status, use appropriate interventions, seeking to quality of care.

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Objetivo: Identificar los instrumentos de comunicación y papeles desarrollados por enfermeros en la interacción con ancianos, según la Teoría de Peplau. Métodos: Investigación descriptiva con enfoque cuantitativo, llevado a cabo a través de la filmación de las consultas de enfermería realizadas entre mayo y septiembre de 2011, en unidades básicas de salud en João Pessoa, Paraíba. Resultados: Se observó que los instrumentos dirigidos por Peplau son utilizados por los enfermeros, destacándose la escucha. En relación con los papeles descritos por la teoría, los más identificados fueron los de sustituto y de líder. Conclusión: Los datos reflejan la formación de enlaces entre los profesionales y la comunidad. Sin embargo, es necesario buscar una comunicación efectiva durante el cuidado de enfermería que permite a los pacientes conceptualizar sus problemas y, a partir de la comprensión de su estado de salud, emplear intervenciones apropiadas, buscando la calidad de la atención.