AN ANALYSIS OF THE INFLUENCE OF ORGANIZATIONAL LEADERSHIP ON INNOVATION MANAGEMENT USING THE FUZZY-AHP METHOD Translated title: UMA ANÁLISE SOBRE A INFLUÊNCIA DA LIDERANÇA ORGANIZACIONAL NA GESTÃO DA INOVAÇÃO UTILIZANDO O MÉTODO FUZZY-AHP

Abstract

ABSTRACT Purpose - The changes that occurred in the market, resulting from technological advancement, made companies pay attention to innovation in their processes, products or services, as a way to stand out. To enhance innovation in companies, focusing on leadership is an effective way. In this sense, the present study aimed to develop a model in order to list the priorities related to leadership and its interface with innovation, under the top management perspective of a telecommunications company. Design/methodology/approach - For the development of the model, the Fuzzy Analytic Hierarchy Process (Fuzzy-AHP) method was used to identify such factors and the best alternatives so that the investigated company can make consistent decisions. Thus, the criteria chosen by the Manager and Director were discovered, as well as the alternatives that they cherish, contributing to the development of innovation within the company. Findings - The results showed that the perception of the two interviewees was similar, however, it is emphasized that they should better choose how to apply innovation within the company. Originality/value - This study opens the way to highlight the importance of the theme of leadership and its interface with innovation for professionals in the management area, favoring decision making, in addition to contributing to the literature, deepening the debate on the theme of leadership and innovation, which is still incipient and needs development.

Translated abstract

RESUMO Objetivo - As mudanças ocorridas no mercado, decorrentes do avanço tecnológico, fizeram com que as empresas se preocupassem com a inovação em seus processos, produtos ou serviços, como forma de se destacar. Para potencializar a inovação nas empresas, o foco na liderança é uma forma eficaz. Nesse sentido, o presente estudo teve como objetivo desenvolver um modelo para elencar as prioridades relacionadas à liderança e sua interface com a inovação, sob a perspectiva da alta gestão de uma empresa de telecomunicações. Design/metodologia/abordagem - Para o desenvolvimento do modelo, foi utilizado o método Fuzzy Analytic Hierarchy Process (Fuzzy-AHP) para identificar tais fatores e as melhores alternativas para que a empresa investigada possa tomar decisões consistentes. Assim, foram descobertos os critérios escolhidos pelo Gerente e Diretor, bem como as alternativas que eles prezam, contribuindo para o desenvolvimento da inovação dentro da empresa. Achados - Os resultados mostraram que a percepção dos dois entrevistados foi semelhante, porém, destaca-se que eles deveriam escolher melhor a forma de aplicar a inovação dentro da empresa. Originalidade/valor - Esse estudo abre caminho para evidenciar a importância da temática da liderança e sua interface com a inovação para os profissionais da área de gestão, favorecendo a tomada de decisão, além de contribuir com a literatura, aprofundando o debate sobre o tema liderança e inovação, que ainda é incipiente e necessita de desenvolvimento.