Uso del sistema de información Educa y su aporte en la gestión administrativa y académica a las instituciones educativas venezolanas Translated title: Use of the Educa information system and its contribution to the administrative and academic management of Venezuelan educational institutions Translated title: Utilização do sistema de informação Educa e sua contribuição para a gestão administrativa e acadêmica das instituições educacionais venezuelanas

Abstract

Resumen: El objetivo de esta investigación fue determinar los aportes del Sistema de información “Educa'', diseñado por la empresa “Internacional de Sistemas Empresariales'' para la gestión administrativa y académica de las Instituciones Educativas, establecida en Maracaibo, estado Zulia, Venezuela. La propuesta consistió en evaluar la frecuencia de uso del sistema para poder diagnosticar las competencias tecnológicas que manejan las instituciones, y así poder establecer su eficiencia en la toma de decisiones, planificación y los procesos de comunicación. La propuesta metodológica se adoptó bajo un paradigma interpretativo, edificada bajo un enfoque cualitativo con un alcance temporal de tipo transversal. La recolección de datos se estableció a través de una entrevista semiestructurada, con apoyo de una encuesta de selección simple, aplicada a los usuarios del sistema en cuatro instituciones educativas que sirvieron de muestra entre una población de veintiséis instituciones, siendo los sujetos de información los usuarios de los departamentos de control de estudio, administración y docentes en el área de primaria y bachillerato. Entre los hallazgos encontrados se determinó que los usuarios del sistema Educa pueden identificar las oportunidades y/o amenazas con mayor facilidad, a partir de ello, pueden establecer lineamientos que sirven para marcar la dirección en decisiones inmediatas o futuras de la institución que las llevan a el cumplimiento de sus objetivos. Igualmente, se estableció una relación entre la planificación, la toma de decisión y el proceso de comunicación con el uso del sistema Educa, permitiendo así disminuir errores en las labores programadas tanto académicas como administrativas.

Translated abstract

Abstract: This research’s main objective was to determine the contributions of the information system “Educa,'' designed by the company “Internacional de Sistemas Empresariales'' for the administration and academic management of the educational institutions in Maracaibo, Zulia State, Venezuela. In addition, the proposal evaluates the system’s usage frequency to diagnose the institutions’ technological skills and establish their efficiency for decision-making, planning, and communication procedures. The methodological proposal was adopted under an interpretive paradigm, built under a qualitative approach with a temporary transversal scope. The data collection was established through a semi-structured interview, with the support of a simple selection survey, applied to the system’s users in four educational institutions that served as a sample among a population of twenty-six institutions. The subjects of information were the users of the departments of the study control, administration, and teachers in the area of primary and high school. Among the findings, it was determined that the users of the Educa system can identify opportunities and/or threats more easily; based on this, they can establish guidelines that serve to set the direction in immediate or future decisions of the institution that lead them to the fulfillment of their objectives. Likewise, a relationship was established between planning, decision- making, and the communication process with the Educa system, thus reducing errors in the scheduled academic and administrative tasks.

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Resumo: O objetivo desta pesquisa foi determinar as contribuições do sistema de informação “Educa'', projetado pela empresa “Internacional de Sistemas Empresariales'' para a gestão administrativa e acadêmica de instituições educacionais, estabelecida em Maracaibo, Estado de Zulia, Venezuela. A proposta consistia em avaliar a frequência de utilização do sistema a fim de diagnosticar as competências tecnológicas que as instituições manejam, e para estabelecer assim a sua eficiência nos processos de tomada de decisão, planeamento e comunicação. A proposta metodológica foi adotada sob um paradigma interpretativo, construído a partir de uma abordagem qualitativa com um escopo temporal transversal. A coleta de dados foi estabelecida através de uma entrevista semiestruturada, apoiada por um simples questionário de seleção, aplicado aos usuários do sistema em quatro instituições educacionais que serviram de amostra entre uma população de vinte e seis instituições, sendo os sujeitos de informação os usuários dos departamentos de controle de estudos, administração e docentes na área do ensino fundamental e médio. Entre as conclusões, foi determinado que os usuários do sistema Educa podem identificar mais facilmente oportunidades e/ou ameaças, a partir disto, podem estabelecer diretrizes que servem para definir a direção nas decisões imediatas ou futuras da instituição que conduzem ao cumprimento de seus objetivos. Da mesma forma, foi estabelecida uma relação entre planejamento, tomada de decisões e processo de comunicação com o uso do sistema Educa, permitindo assim reduzir os erros nas tarefas acadêmicas e administrativas programadas.