Digitale Technologien in der Pflege – Was können sie leisten? Translated title: Digital technologies in nursing—what can they achieve?

Abstract

Digitale Pflegetechnologien gewinnen in der Langzeitpflege zunehmend an Bedeutung. Sie umfassen alle Technologien, die mittels Vernetzung und/oder Sensorik Prozesse und/oder Produkte verändern, und schließen künstliche Intelligenz, also Verfahren, Methoden und Algorithmen, um mittels Daten zu lernen und darauf aufbauend zielorientierte Handlungen zu ermöglichen, ein. Ihre Anwendung reicht von der Förderung professioneller Zusammenarbeit über Steuerung und Verwaltung, Wissenserwerb und -weitergabe, Interaktion und Beziehung bis zur körpernahen Pflege.

Digitale Pflegetechnologien haben das Potenzial, gleichzeitig die Qualität der Pflege zu erhöhen und die Arbeitsbedingungen in der Pflege zu verbessern. Allerdings stehen dem Hemmnisse auf verschiedenen Ebenen entgegen: Die Entwicklung dieser Technologien wird häufig von den technischen Möglichkeiten getrieben, sodass Produkte entstehen, die im Pflegealltag keinen konkreten Nutzen entfalten. Bei der Implementation wird nur die Bedienung geschult; es erfolgt aber keine Organisationsentwicklung zur systematischen Integration der Technologien in den Arbeitsalltag. Zudem fehlen hochwertige Evaluationen, die den tatsächlichen Nutzen im Arbeitsalltag abbilden, um so potenzielle Anwender:innen für die Technologie zu gewinnen. Schließlich ist die nachhaltige Finanzierung, insbesondere der Unterhaltung dieser Technologien, nicht gesichert.

Eine gelingende Digitalisierung in der Pflege setzt daher voraus, dass Technikentwickler:innen und -anwender:innen ebenso wie Politik und Wissenschaft gemeinsam diese Hemmnisse überwinden. Das impliziert, dass Pflegende von Anfang an in den Entwicklungsprozess einbezogen sind, aber auch dass Orte geschaffen werden, in denen die Wirkung digitaler Pflegetechnologien im tatsächlichen Versorgungsgeschehen evaluiert werden kann.

Translated abstract

Digital care technologies are becoming increasingly important in long-term care. They encompass all technologies that change processes and products by means of networking and/or sensor technology and include artificial intelligence, that is, processes, methods, and algorithms for learning by means of data and enabling meaningful decisions based on this. Their application ranges from the promotion of professional collaboration, control and management, knowledge acquisition and transfer, interaction and relationships to physical caregiving.

Digital care technologies have the potential to simultaneously increase the quality of care and improve working conditions in care. However, there are obstacles to this at various levels: The development of these technologies is often driven by technical possibilities, resulting in products that do not provide any concrete benefits in routine nursing care. During implementation, only the operator is trained; however, there is no organizational development for the systematic integration of these technologies into routine work. In addition, there is a lack of high-quality evaluations showing evidence of the actual benefits to routine work in order to attract potential users to these technologies. Finally, there is no sustainable financing, especially for the maintenance of these technologies.

Successful digitization in long-term care therefore requires that technology developers and users, as well as policymakers and scientists, jointly overcome these obstacles. This implies that caregivers are involved in the development process from the outset (co-creation) but also that spaces are created where the effect of digital care technologies can be evaluated in routine caregiving.